IT Service Mitarbeiter (m/w/d)
13.06.2024
HANSA-FLEX AG
Beckum
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13.06.2024, HANSA-FLEX AG
Beckum
IT Service Mitarbeiter (m/w/d)
Als erster Ansprechpartner*in im IT-Service nehmen Sie technische und anwendungsspezifische Störungen der Mitarbeitenden entgegen.
Sie analysieren das Problem in System, Netzwerk, Hardware oder Software, klassifizieren die IT-Störung und suchen selbstständig nach der Lösung oder geben es an den Second-Level-Support weiter.
Sie beraten unsere Anwender*innen und Entscheidungsträger*innen sowie die Abteilung Einkauf hinsichtlich geeigneter Anschaffungen von Hard- und Software.
Sie dokumentieren anschließend Ihre Lösung bei behobener Störungsmeldung.
Ihre Ausbildung als Fachinformatiker (w/m/d) oder eine vergleichbare Ausbildung haben Sie erfolgreich abgeschlossen.
Sie bringen idealerweise zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Service bzw. im Servicemanagement mit.
Sie haben gute Kenntnisse in den gängigen Client Applikationen und IT-Komponenten.
Sie sind teamfähig und besitzen ein sicheres Auftreten gegenüber dem Kunden.
Kunden- und Dienstleistungsorientierung zeichnen Sie entsprechend aus.
Sie arbeiten selbständig und eigenverantwortlich und haben ein gutes technisches Verständnis.
Sie sind Teil eines größeren IT-Teams und unserer Zentrale in Bremen angegliedert.
Sie benötigen gute Englischkenntnisse sowie eine anschauliche Erklärweise und fließendes Deutsch.
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