Key User für Microsoft Dynamics CRM im Bereich Sales (m/w/d)

Sie sind für die Systembetreuung im Microsoft Dynamics Customer Relationship Management System (CRM) sowie unserer Kalkulationssoftware FACTON für den Bereich Sales zuständig. Sie übernehmen den weltweiten Support für alle CRM-Anwender im Bereich Sales (in deutscher und englischer Sprache). Sie entwickeln das CRM-System weiter und optimieren es. Bei System-Anpassungen arbeiten Sie eng mit unserer IT-Abteilung zusammen und übernehmen die Durchführung von Tests. Sie geben Ihr Wissen gerne weiter. Dazu erstellen und organisieren Sie Schulungen für interne Kollegen und führen die Workshops auch durch. Sie betreuen und pflegen unsere interne CRM-Wissensdatenbank. Gemeinsam mit Kollegen aus anderen Abteilungen wirken Sie bei internen, abteilungsübergreifenden Projekten rund um den Anfrage- und Angebotsprozess im Sales mit.