IT Field Service Technician Operations (m/w/d)
27.06.2024
GD German Holdings II GmbH
Simmern (Hunsrück)
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IT Field Service Technician Operations (m/w/d)
Simmern (Hunsrück)
Aktualität: 27.06.2024
Anzeigeninhalt:
27.06.2024, GD German Holdings II GmbH
Simmern (Hunsrück)
IT Field Service Technician Operations (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Bearbeitung von IT-Problemen für die CompAir Drucklufttechnik am Standort Simmern und Remote Support der zugehörigen Homeoffice User via Ticketsystem
Unterstützung der Benutzer bei Hard- und Softwareanfragen
Aufsetzen von Computern mittels Imaging Tool, Erstellung von User-Profilen sowie Pflege der Hardware-Datenbank in ServiceNow
Vor-Ort-Unterstützung im Bereich Server, nach Anweisung des verantwortlichen Teams, sowie bei der Backup-Lösung, inklusive Monitoring / Bandwechseln, sofern noch lokal verwaltet
Vor-Ort-Unterstützung im Bereich LAN, nach Anweisung des verantwortlichen Teams, einschließlich der Installation und Verbindung von LAN-Komponenten
Support im Bereich IP-Telefonsystem sowie technische Unterstützung am Arbeitsplatz der Benutzer und Benutzerinnen vor Ort
IT-fachliche Unterstützung bei Projekten des lokalen Business
Zusammenarbeit mit den Mitgliedern der verschiedenen IT-Teams des Unternehmens
Das bringen Sie mit:
Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), Fachrichtung Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger, einschlägiger Berufserfahrung Voraussetzung
Erfahrung in der Rolle als technischer Support für IT-Endbenutzer sowie Fähigkeit, gute Beziehungen zu allen Ebenen von Endbenutzern aufzubauen
Gute Kenntnisse im Bereich der aktuellen MS Windows-Betriebssysteme und der MS Office-Anwendungen
Gute allgemeine Kenntnisse und Erfahrung in der Netzwerkarchitektur und in Web-Technologien
Gute Kenntnisse der deutschen sowie englischen Sprache in Wort und Schrift Voraussetzung
Pkw-Führerschein vorteilhaft
Fähigkeit, Probleme und Aufgaben selbstständig zu analysieren, um Lösungen zu finden, und diese zuverlässig zu erledigen, anhand vorhandener Dokumentationen
Berufsfeld
Bundesland
Standorte