Haufe Gruppe GmbH

Idealerweise hast du eine Ausbildung bei einer Bank absolviert. Dennoch, es gibt fast nichts, das man nicht lernen kann. Ob du eine kaufmännische Ausbildung mitbringst oder Quereinsteiger:in aus einem anderen Bereich bist, ist uns nicht so wichtig. Sei wissbegierig und neugierig, um gemeinsam mit unseren Kund:innen zu wachsen. Du hast Freude an der Arbeit mit Kund:innen, deshalb fällt es dir leicht, auf Menschen zuzugehen. Einschlägige Erfahrung im Bereich Servicecenter ist ein Plus. Wir sind ständig in Bewegung. Das solltest du auch sein. Wenn du Spaß am Tempo in einem agilen Arbeitsalltag und an stetiger Weiterentwicklung hast, passt du zu uns! Es ist für uns wichtig, dass wir alle ein Teil des Supports sind. Wir wollen keinen 08/15 Service bieten. Wir suchen deshalb eine Persönlichkeit, die zu uns und unseren Kund:innen passt. Du kennst dich nicht nur mit dem eigentlichen Bankgeschäft (Zahlungsverkehr, Pfändungen usw.) aus, sondern bist technisch affin und traust dich auch, mit unseren Entwicklern über aktuelle Bugs und Verbesserungen zu sprechen. Außerdem begeistert dich die Welt der Neo-Banken und du hast Lust, dich mit uns in diesem Bereich weiterzuentwickeln. Du hast das Verständnis für spezifische Kund:innenanfragen («aktiv zuhören»), die intern mit technischen Spezialisten geklärt werden müssen.