Service-Configuration-Manager (m/w/d)
21.06.2024
Bayerische Versorgungskammer
München
Weitere passende Anzeigen:
Passende Jobs zu Ihrer Suche ...
... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.
Informationen zur Anzeige:
Anzeigeninhalt:
21.06.2024, Bayerische Versorgungskammer
München
Service-Configuration-Manager (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Als eine Ihrer Hauptaufgaben verantworten Sie unsere Configuration Management Data Base (CMDB) mit dem Ziel, diese als bestmögliches Werkzeug anderen Service-Management-Prozessen bereitzustellen.
Sie betreuen die Struktur der CMDB, identifizieren CI's und stellen die Datenqualität sicher - hierbei ist Ihnen ein hoher Automatisierungsgrad wichtig.
Sie modellieren mit den Stakeholdern die Abhängigkeiten der IT-Infrastruktur und den damit verbundenen IT-Services, halten die CMDB laufend aktuell und verantworten die Verteilung der Informationen.
Sie identifizieren Probleme sowie Herausforderungen und entwickeln dafür pragmatische Lösungen inkl. der dazugehörigen Richtlinien, Verfahrensanweisungen und Prozessen.
Als Teil des Teams »ITSM Practices« mit den Schwerpunkten Configuration-, Change- und Release-Management, unterstützen Sie die betreffenden Anforderungen und Aufgaben innerhalb des Teams.
Das bringen Sie mit:
Sie haben ein abgeschlossenes Master- oder Bachelor-Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung.
Alternativ können Sie eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT und mehrjährige einschlägige Berufserfahrung vorweisen.
Sie bringen fundierte und weitreichende Kenntnisse in der praktischen Anwendung von ITIL sowie idealerweise ein breites Wissen zu IT- und Geschäftsprozessen mit.
Sie lieben die Herausforderung komplexe Fragestellungen zu analysieren, um daraus selbstständig und eigenverantwortlich bedarfsgerechte Lösungen zu entwickeln.
Sie haben Spaß an der Kommunikation mit unseren firmeninternen Kunden (m/w/d) und können sich auf deren Bedürfnisse einstellen.
Sie verfügen über ein hohes Maß an Teamfähigkeit sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten.
Eine strukturierte Arbeitsweise und eigenverantwortliches Handeln runden Ihr Profil ab.
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
IT/TK Netzwerke, Systeme
Öffentlicher Dienst, Verwaltung
Support, Kundendienst
Datenbanken
Bundesland
Standorte