Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support First Level
11.06.2024
Bühler Motor GmbH
Nürnberg
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11.06.2024, Bühler Motor GmbH
Nürnberg
Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support First Level
First-Level-Support für Anwender:innen im Windows-Umfeld, Hardware / Software, Smartphones und Netzwerke per Ticketsystem, Telefon und E-Mail
Annahme, Klassifizierung und Priorisierung der Anfragen
Meldung der Ersatzbedarfe an den Einkauf sowie Prüfung des IT-Wareneingangs, Inventarisierung und Warenausgabe
Installation von Software auf PCs, Notebooks, Tablets und Smartphones
Pflege und Fortführung der IT-Wissensdatenbank
Unterstützung im Bereich Softwarepaketierung
Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im IT-Support
Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld
Teamfähigkeit sowie eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
IT/TK Netzwerke, Systeme
Systemadministration, Netze
Support, Kundendienst
Bundesland
Standorte