Leading / Managing Technical Consultant ITSM (w/m/x)
07.09.2024
NTT DATA Deutschland SE
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Leading / Managing Technical Consultant ITSM (w/m/x)
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Aktualität: 07.09.2024
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07.09.2024, NTT DATA Deutschland SE
Wien, Graz, Stuttgart, Berlin, Ettlingen, Köln, Frankfurt a. M., Innsbruck, Hamburg, Erfurt, München, Wolfsburg
Leading / Managing Technical Consultant ITSM (w/m/x)
Aufgaben:
Analysiere Anforderungen für IT Service Management (ITSM) Projekte
PreSales für ITSM Lösungen, basierend auf BMC Helix ITSM/Remedy-Helix Innovation Suite/Digital Workplace/BMC Discovery/MC TrueSight
Konzeptioniere und implementiere ITSM-Lösungen und leite Implementierungsprojekte
Betreue einen definierten Kundinnen- und Kundenkreis und dokumentiere die Projekt-Ergebnisse, welche an diese bzw. die Betriebsführung übergeben werden
Du konzeptionierst Schulungen und führst diese durch
Enter new spaces: entwickle Dich und Dein Team durch Mentoring und Coaching kontinuierlich weiter
Qualifikationen:
HTL, Fachhochschule oder Universitätsabschluss mit Schwerpunkt Informationstechnologie
Wünschenswert: mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im BMC/ITSM Umfeld
Erfahrung bei der Implementierung von BMC-Lösungen sowie ITIL Kenntnisse (mindestens ITIL-Foundation) sowie ein Verständnis von IT Infrastrukturen, Applikations-Architekturen und Abläufen
Hohe Mobilitätsbereitschaft für Projekte sowie sicherer Umgang mit virtueller Zusammenarbeit
Du verfügst über ein agiles Mindset, starke analytische Fähigkeiten sowie ein souveränes Auftreten kombiniert mit hervorragenden Präsentationsfähigkeiten und beim Leiten von Workshops
Als struktuierter Teamplayer mit enormer Eigeninitative, verfügst Du über ein ausgeprägtes Kommunikationsgeschick sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
IT/TK Consulting, Vertrieb
Consulting, Training, Ausbildung
Consulting, Beratung
IT-Consulting
IT-Consulting
Bundesland
Standorte