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Mitarbeiter (m/w/d) Lizenzsupport und Community Management
München
Aktualität: 24.01.2025
Anzeigeninhalt:
24.01.2025, Max Planck Digital Library
München
Mitarbeiter (m/w/d) Lizenzsupport und Community Management
Über uns:
Die Max Planck Digital Library (MPDL) in München ist eine zentrale Serviceeinrichtung der Max-Planck-Gesellschaft zur Förderung der Wissenschaften e. V. (MPG). Wir unterstützen Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler der gegenwärtig 86 Max-Planck-Institute und Forschungsstellen im In- und Ausland mit einem breiten Service-Portfolio, das ihnen einen einfachen Zugang zu Daten, wissenschaftlicher Literatur, kommerziellen Softwarelizenzen, wissenschaftlichen Kommunikationswerkzeugen und Dienstleistungen sowie forschungsrelevanten Softwareanwendungen bietet.
Aufgaben:
- Für unser Team suchen wir ab sofort Unterstützung im Lizenzsupport und Community Management
- Sie kümmern sich um Supportanfragen zu unseren Softwareverträgen und Produkten
- Sie führen Lizenzbestellungen und Verteilungen durch
- Sie arbeiten eng mit unseren Software-EinkäuferInnen zusammen und unterstützen Sie bei Umfragen und der Dokumentation von Vorgängen
- Sie betreuen unsere Stakeholder in der MPG durch:
- Regelmäßige Informationsverteilung, z. B. über einen Newsletter und über unsere Webseite
- Verfassen von Schulungsmaterial
- Organisation von Webinaren und Workshops
Qualifikationen:
- Sie bringen ein abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine vergleichbare Qualifikation mit
- Sie arbeiten ebenso gern selbständig wie auch im Team
- Es reizt Sie, sich in komplexe Sachverhalte hineinzudenken
- Erfahrungen im Lizenzmanagement und/oder Softwaresupport sind ein Plus
- Es macht Ihnen Freude, unsere Community in der MPG zu stärken (ca. 100 Personen) und einen kontinuierlichen Informationsfluss aufzubauen
- Sie arbeiten sorgfältig
- Ihre Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut
- Sie bringen gerne Ihre Ideen zur kontinuierlichen Prozessverbesserung ein
- Sollten Sie nicht alle gewünschten Punkte erfüllen, bewerben Sie sich bei Interesse bitte trotzdem. Vieles können Sie auch während der Arbeit bei uns lernen.
Wir bieten:
- Bei der MPDL haben Sie die Möglichkeit, in einem exzellenten Arbeitsumfeld sowie in einem internationalen und hoch motivierten Umfeld an diesen Themen zu arbeiten. Der Bereich Software Licensing zeichnet sich durch einen eigenverantwortlichen, agilen und teamorientierten Arbeitsstil aus, in dem sich jeder Mitarbeitende individuell entwickeln kann.
- Ihre Arbeitszeiten können an private/familiäre Bedürfnisse angepasst werden um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu erreichen. Auch besteht die Möglichkeit, bis zu 50 % der Arbeitszeit mobil zu arbeiten. Wir fördern regelmäßige Fortbildungen, beginnend von Online-Kursen bis hin zu individuellen Coachings. Des Weiteren bieten wir folgende Benefits:
- Betriebliche Altersvorsorge und weitere Sozialleistungen
- 30 Tage Urlaub (bei einer 5-Tage-Woche) und 4 extra Einarbeitungstage pro Jahr
- Arbeitgeberzuschuss zum vergünstigten Deutschlandticket
Unser Kontakt:
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung .
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Max Planck Digital Library
Landsberger Straße 346
80687 München
Www.mpdl.mpg.de/
Weitere Informationen:
Die Max-Planck-Gesellschaft hat sich zum Ziel gesetzt, mehr schwerbehinderte Menschen zu beschäftigen. Bewerbungen Schwerbehinderter sind ausdrücklich erwünscht. Die Max-Planck-Gesellschaft strebt nach Geschlechtergerechtigkeit und Vielfalt. Wir begrüßen Bewerbungen jeden Hintergrunds.
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