Sie entwickeln Datenmodelle und Strukturen für unsere CMDB. Sie betreiben und administrieren in einem motivierten Team die ITSM-Umgebung auf Basis von BMC Remedy, MyIT und Smart IT. Sie entwickeln unsere Automationsplattform auf Basis BMC Atrium Orchestrator weiter. Sie designen in Zusammenarbeit mit den Kunden neue Workflows und Runbooks und richten diese ein. Sie arbeiten in Projekten mit und setzen Kundenanforderung in der Plattform um. Sie pflegen und betreuen die System-Schnittstellen und Betriebshandbücher.