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Bürosachbearbeiter*innen (m/w/d) für das Referat IT in der Visaabteilung im (vergleichbaren) mittleren Dienst
Brandenburg an der Havel
Aktualität: 24.07.2024
Anzeigeninhalt:
24.07.2024, Bundesamt für Auswärtige Angelegenheiten
Brandenburg an der Havel
Bürosachbearbeiter*innen (m/w/d) für das Referat IT in der Visaabteilung im (vergleichbaren) mittleren Dienst
Aufgaben:
Sie beantworten technische Anfragen interner und externer Nutzer*innen der elektronischen Nutzerplattform »Auslandsportal« und von »ELEFAND«
Sie bearbeiten Tickets zum Auslandsportal und ELEFAND im Anfragemanagementsystem
Sie nehmen aktiv an den fachlichen Tests neuer Versionen teil inkl. inhaltlicher Prüfung und Überarbeitung der Testfälle sowie
Erstellen, Verfolgen und Nachtesten von Fehlertickets (Redmine oder vergleichbares System)
Qualifikationen:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung für IT-Systemmanagement/Digitalisierungsmanagement/E-Commerce oder Fachinformatiker*in für Daten- und Prozessanalyse/digitale Vernetzung
Oder folgende Abschlüsse
Mit mind. zweijähriger Berufserfahrung im Testen von Software und/oder IT-Fachanwendungen:
Abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte*r oder Rechtsanwaltsfachangestellte*r
Sonstige vergleichbare, abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbarer ausländischer Bildungsabschluss
Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift (Niveau C1)
Gute Kenntnisse der englischen Sprache (Niveau B1)
Deutsche Staatsangehörigkeit bzw. die eines Mitgliedstaats der EU oder EFTA
Für eine Eingruppierung in die Entgeltgruppe 7 ist eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung erforderlich. Bei Nichtvorliegen erfolgt die Eingruppierung eine Entgeltgruppe niedriger (gem. § 12 TV EntgO Bund).
Wir freuen uns ergänzend über
Grundkenntnisse des allgemeinen Verwaltungsrechts und/oder des Aufenthaltsrechts
Berufserfahrung in der Migrationsverwaltung oder -beratung
Gute Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache
Sicheres Beherrschen der üblichen Microsoft-Office-Anwendungen
Hohe interkulturelle Sensibilität (z. B. durch Berufserfahrung im Ausland oder sonstige Auslandsaufenthalte)
Hohe Flexibilität, die besonderen organisatorischen Rahmenbedingungen beim Aufbau einer neuen Behörde zu erfassen und aktiv mitzugestalten und eine positive Bereitschaft zur Aufgabenumsetzung auch bei (unvorhergesehenen) geänderten Vorgaben
Kooperationsfähigkeit, Teamfähigkeit und/oder Dienstleistungsorientierung
Das macht Sie als Person aus ...
Auch für komplexe Fragen finden Sie passende Lösungen
Sie kommunizieren klar und empathisch - nach innen wie außen
Engagiertes und selbständiges Arbeiten aber auch Teamarbeit macht Ihnen Spaß und Sie übernehmen gern Verantwortung
Sie gestalten eigenverantwortlich und selbstbestimmt Ihr Denken und Handeln
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