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Informationen zur Anzeige:

IT-Support Mitarbeitende (m/w/d) im Benutzerservice
Eschborn
Aktualität: 23.04.2024

Anzeigeninhalt:

23.04.2024, Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA)
Eschborn
IT-Support Mitarbeitende (m/w/d) im Benutzerservice
Sie besitzen Leidenschaft für alles, wo Hard- und Softwarekomponenten zusammenspielen. Sie möchten unsere interne IT-Landschaft mitgestalten? Sie haben Freude daran, mit Ihrem Fachwissen am Telefon, per E-Mail oder per Remotezugriff zu beraten und die Beschäftigten in den Fachabteilungen auch vor Ort zu unterstützen? Dann sind Sie bei uns genau richtig. In unserem hochmotivierten Team gestalten Sie die zukünftige BAFA-IT mit. Sie haben sowohl die Möglichkeit, bei der Digitalisierung einer wichtigen Bundesbehörde persönlich mitzuwirken, als auch einen aktiven Beitrag zu nachhaltigen Themen wie der Förderung von energieeffizienten Baumaßnahmen oder Elektromobilität, der Exportkontrolle oder der Bereitstellung von Strukturhilfen im Braunkohlerevieren zu leisten. Die Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie das Beheben von Problem-/Fehlersituationen. Darüber hinaus sind Sie für die Administration und Betreuung der Windows Clients, der Telefonanlage mit Endgeräten, der mobilen Endgeräte sowie der mobilen Arbeitsplätze mit Security Laptops zuständig. Im Rahmen dessen richten Sie Arbeitsplatz-Hardware und sonstige Hardware vor Ort ein und betreuen diese. Zusätzlich betreuen Sie Standardanwendungen und -verfahren.
Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation. Fundierte Grundkenntnisse der Informationstechnik sind erforderlich. Darüber hinaus sind Kenntnisse in den anderen o. g. Aufgaben von Vorteil. Sie sind eine engagierte Persönlichkeit mit guter Kommunikationsfähigkeit. Darüber hinaus verfügen Sie über eine eigenverantwortliche, sorgfältige sowie service- und teamorientierte Arbeitsweise. Ferner bringen Sie ein hohes Maß an Belastbarkeit sowie Konfliktfähigkeit mit. Voraussetzung für eine Einstellung ist das Vorliegen bzw. die Zustimmung zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung nach dem Gesetz über die Voraussetzungen und das Verfahren von Sicherheitsüberprüfungen des Bundes (Sicherheitsüberprüfungsgesetz SÜG).

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