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Informationen zur Anzeige:
Senior IT-Administrator (m/w/d)
Köln (mobiles Arbeiten möglich)
Aktualität: 11.04.2024
Anzeigeninhalt:
11.04.2024, Rohde & Schwarz Cybersecurity GmbH
Köln (mobiles Arbeiten möglich)
Senior IT-Administrator (m/w/d)
Du bist für die Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents sowie Service Requests verantwortlich.
Du agierst als Schnittstelle zwischen Kunden und dem Engineering.
Du bist für das Einhalten der vertraglich vereinbarten Service Level zuständig.
Du analysierst eingegangene Problemmeldungen.
Du bist für den Aufbau und die Pflege der Customer Knowledge Base mitverantwortlich.
Du unterstützt bei Testinstallationen zur Fehlerreproduktion.
Du unterstützt Kunden bei der Inbetriebnahme von Verschlüsselungsgeräten und Managementsystemen.
Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten und denkst lösungsorientiert.
Du besitzt ein abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Informatik oder einen vergleichbaren Abschluss.
Du bringst Kenntnisse der Routing- und Netzwerkprotokolle auf IP- und Ethernet Level mit.
Idealerweise hast du bereits Erfahrungen im Service/Support sammeln können.
Du besitzt ausgeprägte Linux Kenntnisse.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie in einer weiteren Fremdsprache sind wünschenswert.
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
IT/TK Netzwerke, Systeme
Systemadministration, Netze
Support, Kundendienst
Technische Berufe, Ingenieurwesen
Bundesland
Standorte