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Fresenius Medical Care Deutschland GmbH

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IT Service Techniker / IT Experte (m/w/d) IT-Trainings
Bad Homburg
Aktualität: 21.05.2022

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21.05.2022, Fresenius Medical Care
Bad Homburg
IT Service Techniker / IT Experte (m/w/d) IT-Trainings
Als IT Service Techniker (m/w/d) unterstützen Sie das Team in Bad Homburg und sind zuständig für die Durchführung von Projekten und Aufträgen für Kunden im Bereich der IT Deutschland. Zudem wird es Teil Ihrer Arbeit sein IT-Trainings durchzuführen. Sie sind verantwortlich für die Durchführung von Trainings, u. a. zu neuen Services, und erarbeiten das entsprechende Trainingsmaterial In dieser Funktion sind Sie zuständig für den 1st-, 2nd- & 3rd-Level-Support wie auch den Fernwartungssupport Die selbstständige Bearbeitung und Koordination von technischen Kundenanfragen, die Überwachung der Aufträge sowie der Kundenservice an der Hotline gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben Hierbei sind Sie auch für die Erstellung technischer Informationen sowie die Korrespondenz mit Kunden und Tochtergesellschaften verantwortlich Des weiteren unterstützen Sie bei der Durchführung von IT Projekten sowie bei der Projektanalyse und der Erfassung des notwendigen Projektbedarfs Darüber hinaus betreuen Sie die zugewiesenen Kunden Vor-Ort und führen u. a. Installationen und Konfigurationen durch Zudem unterstützen Sie bei Integrations- und Feldtests und führen Softwarerollouts aus
Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder im Bereich Informations- und Wissensmanagement oder eine vergleichbare Ausbildung Mehrjährige Berufserfahrung im Informatikumfeld sowie idealerweise Trainingserfahrung und Kenntnisse in der Erstellung von Trainingsmaterialien EDV-Systemkenntnisse (sehr gute PC Anwenderkenntnisse, Microsoft Office, Lotus Notes, Internet, Fernwartungstools etc.) sowie ein technisches Verständnis wie auch Hard- und Software Produktkenntnisse Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Server Technologien sowie Kenntnisse bezüglich relationaler Datenbanken (SQL, Sybase etc.) Stark ausgeprägte Kundenorientierung und strukturierte Arbeitsweise sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten wie auch Teamfähigkeit Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Reisebereitschaft im Raum Deutschland sowie Bereitschaft zur Arbeit im Schichtmodell

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