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Aktualität: 17.05.2022

Anzeigeninhalt:

17.05.2022, Engelbert Strauss GmbH & Co. KG
Freigericht
Application Support (m/w/d)
Zu deinen Hauptaufgaben gehört die qualifizierte Störungsannahme per Telefon, E-Mail und Ticketsystem zu Softwareproblemen - du leistest Support für unsere internen Entwickler:innen im Softwareentwicklungsumfeld. Die eigenverantwortliche Bearbeitung, Priorisierung und Klassifizierung von Tickets zu System- und Anwendungsfehlern liegen in deiner Verantwortung. Außerdem bist du für die Analyse und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem zuständig. Die Betreuung der Mitarbeiter:innen in administrativen Systemangelegenheiten sowie Incident- und Problemmanagement erledigst du mit deiner hohen Lösungsorientierung ohne Probleme. Du wirkst bei der Planung, Vorbereitung und Durchführung von IT-Projekten, Software-Rollouts und Migrationen mit. Zusammen mit deinem Team verwaltest du Benutzer: innen und deren Berechtigungsstrukturen für verschiedene Anwendungen.
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder entsprechende Berufserfahrung. Du denkst vernetzt, arbeitest dienstleistungsorientiert und hast Freude bei der Analyse von komplexen Sachverhalten. Du punktest mit deiner Kommunikationsfähigkeit und lösungsorientierten Arbeitsweise. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

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