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Teamleiter Onsite Support (w/m/d)
Neckarsulm
Aktualität: 05.08.2022
Anzeigeninhalt:
05.08.2022, Bechtle Onsite Services GmbH
Neckarsulm
Teamleiter Onsite Support (w/m/d)
Einsatzplanung zur Abdeckung der vereinbarten Servicezeiten sowie Unterstützung weiterer Bechtle-Standorte, inkl. Urlaubs-/Abwesenheitsvertretungen
Fachliche Führung der zugeordneten Mitarbeiter sowie die Durchführung von Teammeetings
Teilnahme an Bewerbungsgesprächen und Entscheidungsfindungen
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, vereinbarter Service-Level und Zeiten mit Unterstützung der internen Auftragskoordination
Fachliches Eskalationsmanagement, hierbei unterstützt durch den Bechtle SDM und Sitemanager
Erfahrungen in der Steuerung von Teams und Eskalations-Management
Technische Erfahrungen im End-Usersupport / Vor-Ort-Service
Know-how im IT-Servicegeschäft und im Umgang mit Großkunden
Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
Proaktives, problem- und prozessorientiertes Handeln
Berufsfeld
Bundesland
Standorte