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Systemtechniker*in CustomerCare (m/w/d) 23.11.2022 Bayerisches Rotes Kreuz K.d.ö.R. Landesgeschäftsstelle München
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Systemtechniker*in CustomerCare (m/w/d)
München
Aktualität: 23.11.2022

Anzeigeninhalt:

23.11.2022, Bayerisches Rotes Kreuz K.d.ö.R. Landesgeschäftsstelle
München
Systemtechniker*in CustomerCare (m/w/d)
Als Systemtechniker*in CustomerCare (m/w/d) für das Bayerische Rote Kreuz sind Sie zentraler Ansprechpartner, wenn es um die Wartung und die Installation neuer Systeme und Komponenten aus dem Hardware- Umfeld geht. Sie unterstützen bei der Planung von Anlagen und Systemen und sind mitverantwortlich für unsere IT- Infrastruktur im Hardwarebereich. First-Level-Support und Second-Level-Support Annahme von Störungen, Klassifizierung, Bearbeitung, Lösung und gegebenenfalls deren Weiterleitung und Nachverfolgung Standortübergreifender Anwendersupport Schnittstelle zwischen IT- und Fachabteilungen und Dienstleistern Vertragsverwaltung - und Pflege, Kontrolle von Wareneingang und Kontierung von Rechnungen Bestellung und Verwaltung von Hardware, Mobilfunkverträgen und Zubehör Mitarbeit bei Projekten, bzw. eigenverantwortliche Projektbetreuung
Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker, Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbare mehrjährige Berufserfahrung in der Betreuung von IT-Systemen Sie verfügen über sehr gute Windows-Client- und Windows-Server- sowie über gute Netzwerkkenntnisse Erfahrung im Bereich Callcenter-/Servicedesk Hohe Kommunikationsbereitschaft und Teamfähigkeit, Selbstbewusstsein, Flexibilität, Selbstständigkeit und sicheres Auftreten Ein hohes Maß an Kundenorientierung Bereitschaft zur persönlichen Weiterbildung

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