Softwareadministrator / Anwendungsberater / Software Consultant (m/w/d)
29.07.2022
Paritätischer Wohlfahrtsverband Niedersachsen e.V.
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Hannover
Aktualität: 29.07.2022
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29.07.2022, Paritätischer Wohlfahrtsverband Niedersachsen e.V.
Hannover
Softwareadministrator / Anwendungsberater / Software Consultant (m/w/d)
Sie begleiten unsere eigenen Dienste bei der Implementierung der Software PAPP im Bereich der Schulassistenzen
Sie unterstützen die internen Anwender*innen als 1st Level Support telefonisch und vor Ort bei Fragestellungen zum Einsatz bzw. zur Bedienung der Software
Sie planen und erarbeiten Schulungskonzepte zur PAPP Software und weiterführende Abrechnungsthemen in Zusammenarbeit mit dem Fachreferat Inklusionsassistenz
Sie stehen im ständigen Austausch mit dem Softwareanbieter und begleiten die fortlaufende Konfiguration
Sie schulen unsere Mitarbeiter*innen im Umgang mit der Software PAPP und sind Schnittstellenmanager*in zu anderen internen Abteilungen
Sie erledigen eigenständig definierte Arbeitspakete im Projektmanagement
Sie arbeiten sich in abrechnungsrelevante Prozesse und Fragestellungen ein und setzen dies langfristig um
Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker*in, System- oder Anwendungsentwickler*in, IT-System-elektroniker*in oder Kauffrau bzw. Kaufmann für IT-Management (m/w/d) etc.
Idealerweise haben Sie bereits Kenntnisse mit der Software PAPP oder eine hohe Affinität für Softwarelösungen im Gesundheitswesen
Sie verfügen über erste Projektmanagementerfahrungen und betriebswirtschaftliches Grundwissen
Hotline- und Support-Erfahrungen sind wünschenswert
Sie verfügen über eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
Idealerweise haben Sie erste Erfahrungen im Vermitteln von Prozessschritten sowie im Umsetzen von prozessualen Abläufen
Sie besitzen eine gute Menschenkenntnis und es gelingt Ihnen, andere Menschen von Ihren Ideen zu überzeugen und Sie zu begeistern
Sie besitzen den Führerschein Klasse B und eine Reisebereitschaft mit einem Poolfahrzeug zu unseren Kreisverbänden innerhalb von Niedersachsen ist für Sie kein Problem
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
IT/TK Netzwerke, Systeme
Systemadministration, Netze
IT-Architektur
Support, Kundendienst
Bundesland
Standorte