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Site Manager ­­/­­ Junior Service Manager (w/m/d) 15.08.2022 Bechtle Onsite Services GmbH Wolfsburg
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Site Manager / Junior Service Manager (w/m/d)
Wolfsburg
Aktualität: 15.08.2022

Anzeigeninhalt:

15.08.2022, Bechtle Onsite Services GmbH
Wolfsburg
Site Manager / Junior Service Manager (w/m/d)
Führen eines Expertenteams in Abstimmung mit dem Servicemanager und Unterstützung in Angebotssituationen Management von Störungen im Rahmen der Serviceerbringung, Eskalationsmanagement Richtung Kunde und beteiligter Serviceeinheiten Mitarbeit bei Review und Re-Design der existierenden Serviceprozesse Erstellung von KPI Reports und Servicekonzepten bei Erweiterungen Teilnahme und Durchführung von Kundenmeetings Entwicklung und fortlaufende Optimierung von Servicestrukturen und -Prozessen
Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium Betriebswirtschaftliche Kenntnisse und Knowhow im Bereich Service Level Management, Change-Management, Transition und Projektmanagement Fähigkeit zur Führung von Mitarbeitern in Bezug auf Organisation, Zeit- und Aufgabenmanagement mit mindestens 3 Jahre Berufserfahrungen im Bereich Personalführung Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein hohes Prozessverständnis (ITIL)

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