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Servicetechniker (m/w/d) für den Vor Ort Service 29.11.2022 htp GmbH Hannover
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Servicetechniker (m/w/d) für den Vor Ort Service
Hannover
Aktualität: 29.11.2022

Anzeigeninhalt:

29.11.2022, htp GmbH
Hannover
Servicetechniker (m/w/d) für den Vor Ort Service
Durch Ihre lösungsorientierte und kompetente Betreuung unserer Kunden im technischen Support tragen Sie zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Zu Ihren Tätigkeitsschwerpunkten gehören: Annehmen, Qualifizieren, Koordinieren und Bearbeiten von Kundenanfragen und Störungen im First und Second Level Support Betreuung von Telefonie-, DSL- und Mobilfunk- sowie TV-Störungen (First und Second Level Support) bei Privat und Geschäftskunden Unterstützung anderer Fachbereiche in technischen Fragen Administrative Aufgaben im EDV-System (z. B. Datenerfassung, -pflege und -sicherung) Aktive Kundenberatung zur Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
Wir arbeiten Sie je nach Erfahrung und Qualifikation umfassend ein. Vor allem sollten Sie ein serviceorientierter Teamplayer sein, der sich für moderne Telekommunikation genauso begeistern kann wie wir. Darüber hinaus sollten Sie folgendes mitbringen: Abgeschlossene technische Ausbildung Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung Idealerweise Kenntnisse über Telekommunikationsdienstleistungen und -techniken Sehr gutes technisches Verständnis, idealerweise VoIP-Kenntnisse Bereitschaft zum Schichtdienst

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