Service-Manager Learning Management System (m/w/d)
11.08.2022
VIWIS GmbH
Hamburg, München
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Service-Manager Learning Management System (m/w/d)
Hamburg, München
Aktualität: 11.08.2022
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11.08.2022, VIWIS GmbH
Hamburg, München
Service-Manager Learning Management System (m/w/d)
Zentraler Ansprechpartner für Kunden und Mitarbeitende rund um unsere Serviceleistungen
Koordination und Steuerung der Managed-Service-Leistungen zum VIWIS Learning Management System
Qualitätssicherung und fortlaufende Verbesserung der angebotenen Services
Aktive Kommunikation zwischen Produktentwicklung, Support und Kunden
Mitwirkung bei der Erstellung von Servicekonzepten, Serviceverbesserungen und Dokumentationen
Organisation und Durchführung von Kundenmeetings
Aktive Mitwirkung bei der Erbringung der Managed-Service-Leistungen, insbesondere bei der Administration der Lernplattform
Berufsausbildung im Bereich Informationstechnologie (z.B. IT-System-Management, Digitalisierungsmanagement) oder vergleichbare Berufserfahrung
Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung, Support oder Service
Grundlegende Kenntnisse über IT Service Management
Souveräne und freundliche Kundenkommunikation
Hohe Serviceorientierung und strukturierte Arbeitsweise
Berufsfeld
Bundesland
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