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Service Delivery Manager (m/w/d)
Wolfsburg, Leinfelden-Echterdingen, Ingolstadt, Dresden
Aktualität: 17.09.2021

Anzeigeninhalt:

17.09.2021, operational services GmbH & Co. KG
Wolfsburg, Leinfelden-Echterdingen, Ingolstadt, Dresden
Service Delivery Manager (m/w/d)
Durchgängige fachliche und kaufmännische Betreuung des Kunden (Angebote, Business Cases, Aufträge, Projekte, Betrieb, Vertragsgestaltung, Leistungsreporting) Management der IT-Servicepartner, Subunternehmer und 3rd Party Dienstleister Entwicklung eines langfristigen IT-Plans mit Unterstützung des Auftraggebers Weiterentwicklung, Optimierung und Wahrnehmung der Methoden und Verfahrensweisen unseres Service Managements Implementierung und Erfüllung der Business Continuity Pläne sowie Sicherstellung der Einhaltung aller Service Levels
Master- bzw. Diplomabschluss mit adäquater beruflicher Erfahrung oder vergleichbaren Fähigkeiten Mehrjährige Erfahrung im Service Management mit mindestens zwei verschiedenen Kunden Nachgewiesene Projekterfahrung im Presales-Bereich Breit angelegtes Know-how im Umfeld der IT-Infrastruktur-Services Sehr gute Akquisitionsfähigkeiten, Erkennen von Sales-Opportunities sowie Expertise in der Erarbeitung von Business Cases und Angebotskalkulationen ITIL-Zertifizierung Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

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