Senior Manager Servicenow (m/w/d)

Beratung nationaler und internationaler (Neu-) Bestandskunden hinsichtlich der Einführung und der Erweiterung von ServiceNow-Lösungen Anforderungsanalyse, Konzeptionierung und Einführung bzw. Integration von Servicenow-Solutions wie auch Identifikation von Optimierungspotenzialen und Folgethemen Erarbeitung von Standards, Richtlinien und Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des Portfolios Problem- und Fehleranalyse; Problemlösung auch in sehr komplexen Datenbanksystemen Planung & Umsetzung Changes für Datenbanksysteme Kontinuierliche Optimierung, Automatisierung und Performanceanalysen der DBMS Umgebungen