Mitarbeiter IT Service Desk (w/m/d) Mac OS
25.05.2023
Bechtle GmbH
Hamburg
Weitere passende Anzeigen:
Passende Jobs zu Ihrer Suche ...
... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.
Informationen zur Anzeige:
Anzeigeninhalt:
25.05.2023, Bechtle GmbH
Hamburg
Mitarbeiter IT Service Desk (w/m/d) Mac OS
Telefongestützte Annahme von IT-Störungen im Client Umfeld
Analyse der Störungen sowie Unterstützung bei der Qualifizierung von Erstlösungen
Erfassung der Problemstellung, inklusive aller erforderlichen Zusatzinformationen in einem Ticket-System
Selbstständige Bearbeitung und Lösungsfindung im Erstkontakt mit dem Anwender
Weiterleitung der Vorgänge mit einer entsprechenden Vorqualifizierung an die nachgelagerten Supporteinheiten
Abgeschlossene technische Ausbildung oder mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Client Support
IT-Kenntnisse in den Bereichen MS Office 365, Adobe, aktueller Client Hardware, mobile Geräte, Benutzerverwaltung in AD/AAD, Netzwerk und aktuelle Windowsbetriebssysteme sowie Mac OS
Kenntnisse im redaktionellen Umfeld von Vorteil
Freundliche und zuvorkommende Art sowie Offenheit und eine positive Ausstrahlung
Systematische und zuverlässige Arbeitsweise
Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Berufsfeld
Bundesland
Standorte