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Leiter/Service Owner Digital Platform (m/w/d)
Hannover
Aktualität: 18.07.2021

Anzeigeninhalt:

18.07.2021, itsc GmbH
Hannover
Leiter/Service Owner Digital Platform (m/w/d)
Als Führungskraft trägst du perspektivisch die disziplinarische Verantwortung für ungefähr 6 Kolleginnen und Kollegen. Du bist ergebnisverantwortlich für den Service Digital Platform. Um den Service Digital Platform weiter zu verbessern betrachtest du das gesamte Kundenerlebnis: End-to-End. Von der initialen Idee, über die Bestellung, den eigentlichen Service und die Abrechnung. Du übernimmst vor dem Kunden dafür Verantwortung und bringst dich intern aktiv ein, um das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern. Du koordinierst, dass aus komplexen Kundenanforderungen zukunftsweisende Gesamtlösungen entstehen und nutzt dabei eine breite Palette an bestehenden und neu zu entwickelnden Microservices. Mit der Digital Platform entwickeln dein Team und du ein System, welches plug-and-play in der Krankenkassenwelt inkl. mengenabhängiger Leistungsverrechnung zwischen diversen Playern ermöglicht. Du bist präsent für den Kunden und als Vorreiter für neue Technologien und Arbeitsweisen bekannt. Gemeinsam mit unseren Kunden führst du Neu- und Weiterentwicklungsprojekte durch und zeigst dem Kunden auf, welche Mehrwerte eine Zusammenarbeit mit uns im Bereich Digital Platform bringen. Du sorgst gemeinsam mit den involvierten internen Services für eine effiziente kaufmännische Abwicklung sowie die Abdeckung aller gesetzlichen und unternehmensinternen Anforderungen an IT-Sicherheit und Datenschutz. Du stellst in Abstimmung mit den Kunden und Deinem Team eine Priorisierung der operativen und strategischen Aufgaben entsprechend der Mehrwerte für den Kunden sicher. Du findest gemeinsam mit deinem Team und euren Kunden die besten Methoden, um eure Arbeit transparent, effizient und in hoher Qualität auszuführen und erschaffst dabei ein System der kontinuierlichen Verbesserungen, welches auf Basis objektiver Kennzahlen arbeitet. Du hast flexible Arbeitszeiten und die Option, im Home-Office zu arbeiten
Erfahrung in der Funktion eines Product/Service Owners oder Produktmanagers (m/w/d) Erfahrung in der Entwicklung komplexer Services Erfahrung im Weiterentwickeln und Betreiben einer Microservice-Plattform Erfahrung mit API-Gateways, wie z.B. Tyk oder Kong Du kannst Docker, Kubernetes, Openshift und Rancher auseinanderhalten und Dritten die Konzepte dahinter erklären Erfahrung im B2B-Vertrieb Sizing von Compute-Power und die Kalkulation von Servicekosten schrecken dich nicht ab Ausgeprägte Fähigkeiten an der Schnittstelle zwischen IT und kaufmännischen Aspekten im Bereich Konzeption, Anforderungsmanagement, Koordination und Steuerung Abstraktionsvermögen, ganzheitliches und unternehmerisches Denken sowie die Fähigkeit, kreative Lösungen zu schaffen Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Empathie, die eine effektive bereichs- übergreifende Arbeit ermöglicht Sicheres Auftreten und Präsentationserfahrung, um Deinen Service innerhalb verschiedener Kontexte (intern und extern) darzustellen Agiles Mindset, Entscheidungsfreude und einen klaren, werteorientierten Führungsstil, der den Kundenfokus »bis zur letzten Schraube« vorlebt

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