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Leiter Business Unit IT-Services (m/w/d)
Aachen
Aktualität: 12.09.2021

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12.09.2021, regio iT über ifp Ι Personalberatung Managementdiagnostik
Aachen
Leiter Business Unit IT-Services (m/w/d)
In dieser zentralen Leitungsfunktion steuern und entwickeln Sie die Business Unit mit rund 130 Mitarbeitenden in acht Abteilungen und sind Mitglied der Geschäftsleitung. Sie bauen neue Geschäftsbeziehungen auf und begeistern Gesellschafter, Bestands- und Neukunden. In der strategischen Ausrichtung des Bereiches haben Sie einen visionären Blick auf digitale Prozesse. Ihnen obliegt das technische Produkt- und Serviceportfolio vom Demand- und Produktmanagement über Fachvertrieb, Consulting und Projektmanagement bis zur Sicherstellung der Delivery und der Betreuung der Kunden. Neben der Leitung des Kundenservice-Centers liegen die Bereitstellung der Desktop-Services (physisch & virtuell), der Applikationen (u.a. Kollaboration, Microsoft) sowie die Competence Center Security und Cloud in Ihrer Zuständigkeit. Sie tragen die Ergebnisverantwortung und stimmen sich in Ihrer Tätigkeit eng mit der IT-Factory, dem Vertrieb und den spezifischen branchenorientierten Business Units (SAP, Kommunen, Schulen u.a.) ab. Der standortübergreifenden Führung und Motivation Ihrer Mitarbeitenden sowie der kontinuierlichen Entwicklung von Potenzialen kommt ein besonders hoher Stellenwert zu.
Auf Basis eines erfolgreich abgeschlossenen Studiums der (Wirtschafts-)Informatik oder einer vergleichbaren Ausbildung konnten Sie belastbare Erfahrungen in der Leitung von IT-Service-Organisationen oder in der Verantwortung für die IT-Demand-Seite sammeln. Neben Kenntnissen im Anforderungs- und Bedarfsmanagement besitzen Sie fundiertes ITSM-Know-how. Sie verfügen über ein gutes technisches Grundverständnis im Kontext Security und Cloud und haben Erfahrungen im Projektmanagement. Unternehmerisches Selbstverständnis, Gestaltungswille, Einsatzbereitschaft und Entscheidungsfreude machen Sie zu einem Impulsgeber im Unternehmen. Mit Ihrem strategischen Denkvermögen gelingt es Ihnen, die Business Unit innovativ und marktgerecht weiterzuentwickeln. Durch Ihre Kommunikationsstärke und Ihr gestandenes Auftreten überzeugen Sie interne und externe AnsprechpartnerInnen gleichermaßen. Führungsstärke bedeutet für Sie, den Mitarbeitenden Orientierung zu geben, ein Gespür für ihre Bedürfnisse zu haben und für eine zielgerichtete Personalentwicklung zu sorgen.

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