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(Junior) Support Mitarbeiter - Anwendersupport (m/w/d) 28.07.2022 BITWORKS EDV-Dienstleistungs-GmbH Darmstadt
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(Junior) Support Mitarbeiter - Anwendersupport (m/w/d)
Darmstadt
Aktualität: 28.07.2022

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28.07.2022, BITWORKS EDV-Dienstleistungs-GmbH
Darmstadt
(Junior) Support Mitarbeiter - Anwendersupport (m/w/d)
Du begleitest und unterstützt unsere Kunden beim Einsatz von BITqms in der Praxis. Bei dir fühlen sich unsere Kunden und Interessenten gut aufgehoben: Du betreust und berätst sie kompetent bei allen Problemstellungen rund um unsere Software BITqms (1st und 2nd Level Support). Du erweiterst das Wissen unserer Kunden über BITqms, indem du interessante Schulungen durchführst. Du entwickelst als Teil unseres Teams unsere Software kontinuierlich weiter, sodass BITqms alle aktuellen Anforderungen abbilden kann. Du bist an der Qualitätssicherung unserer Software BITqms beteiligt, um sicherzustellen, dass die Software keine Bugs enthält. Du wirkst an der technischen Dokumentation rund um BITqms mit, um den Usern den eigenständigen Umgang mit der Software zu erleichtern.
Kaufmännische Ausbildung, gerne mit IT-Hintergrund, oder Vergleichbares Erfahrung im (Software-)Support wünschenswert Verständnis von Qualitätsmanagement und betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen Schnelle Auffassungsgabe und Problemlösungskompetenz Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit Flexibilität, Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise

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