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IT-Support Spezialist DevOps (m/w/d) im 2nd und 3rd-Level-Support
München
Aktualität: 21.10.2021

Anzeigeninhalt:

21.10.2021, Bertrandt Ingenieurbüro GmbH München
München
IT-Support Spezialist DevOps (m/w/d) im 2nd und 3rd-Level-Support
Übernahme des operativen Second- und Third-Level-Supports einschließlich Störungsbeseitigung und Fehleranalyse im DevOps Umfeld Proaktives Problem Management mit Identifizierung von Störungstrends Pilotierungsunterstützung im Rahmen der Einführung neuer Produkte und Lösungen Verantwortung für die Gestaltung, Optimierung, Steuerung und Qualitätssicherung der relevanten Serviceprozesse im Team Aktive Beteiligung am Knowledge-Management (Erstellung von FAQs, Servicedokumentationen, Pflege der Knowledge Database, etc.)
Erfolgreich abgeschlossene IT-technische Berufsausbildung (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker) oder entsprechendes Studium (z. B. (Wirtschafts-)Informatik) oder vergleichbare Qualifikation Gutes IT-Fachwissen in den Technologien Linux und Docker sowie relevante Erfahrung in der Administration von Applikationsservern ITIL Kenntnisse sowie Cloud Kenntnisse (z.B. AWS, Azure) wünschenswert Kundenorientierung und Kommunikationsstärke, auch in englischer Sprache Selbstständige, zielgerichtete und qualitätsbewusste Arbeitsweise sowie Sozialkompetenz und Teamgeist

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