IT Support Specialist (m/w/d)
24.06.2022
soft-nrg Development GmbH
Aschheim-Dornach
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24.06.2022, soft-nrg Development GmbH
Aschheim-Dornach
IT Support Specialist (m/w/d)
Annahme von Supportanfragen
Dokumentation, Klassifikation, Priorisierung, Bearbeitung dieser Anfragen
Fehleranalyse und entsprechende Hilfestellung zu deren Behebung
Installation und Konfiguration von Softwarelösungen
Mitarbeit in der Qualitätssicherung und enge Zusammenarbeit mit der Produktbetreuung
Mehrjährige Berufserfahrung oder Erfahrung im telefonischen Support wünschenswert
Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Sozialkompetenz und Selbstorganisation
Schnelle Auffassungsgabe und gute analytische Fähigkeiten
Gute Kenntnisse von Microsoft-Betriebssystemen und Microsoft-/Oracle SQL Datenbanken
(optional) Erfahrung mit Zeiterfassungssystemen
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab
Berufsfeld
Bundesland
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