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IT-Service- und Support-Manager (m/w/d)
Wiesbaden
Aktualität: 08.10.2021

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08.10.2021, Support Center/Einkauf/Wiesbaden
Wiesbaden
IT-Service- und Support-Manager (m/w/d)
Betreuung unserer Kassen Lösung TCPOS Betreuung und Störungsbeseitigung an unserer Kassen Hardware (Win 10), EC Cash Geräten und Bondruckern Steuerung und Übernahme von allgemeinen IT-Supporttätigkeiten sowie die Koordination von Störungen mit 3rd-Level-Partnern Mitarbeit an Projekten Unterstützung des Support-Teams durch Übernahme regelmäßiger Rufbereitschaftsdienste außerhalb der Geschäftszeigen
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. als Fachinformatiker/-in) oder eine vergleichbare Ausbildung und mindestens 3 Jahren Berufserfahrung in vergleichbarer Position Filialnetzwerke Basiswissen (LAN, VPN, VLAN) Bereitschaft zu gelegentlichen Serviceeinsätzen in Raum Frankfurt (vorwiegend Fraport) Erfahrung in der Betreuung von Kassensystemen im filialisierten Einzelhandel & Gastronomie Selbstständige, zeit- und lösungsorientierte Arbeitsweise und ein hohes Maß an Kundenorientierung Fähigkeit, unterschiedliche Anforderungen zu analysieren und systematisch umzusetzen Gute Englischkenntnisse Sehr gutes analytisches Denkvermögen und starke Ergebnisorientierung

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