IT Service Owner (m­­/­­f­­/­­d) MakerSpace

Steuerung des Kundendienstes und der Wartung an beiden Standorten (Garching und München Urban Colab) Mitarbeit an der kontinuierlichen Weiterentwicklung des IT Service Centers Kundenkommunikation für die Serviceeinführung und anstehende Wartungsfenster sowie Koordination der internen Kommunikation für das Betriebspersonal Installation und Konfiguration, regelmäßige Funktions- und Betriebstests sowie Außerbetriebnahme oder Verlagerung verschiedener IT-Arbeitsplätze und -umgebungen (Desktops, Laptops, Festnetz- und Mobiltelefone, Konferenzraumgeräte, Videokonferenzsysteme, Druckdienste usw.) Identifizierung aller mit dem IT-Service verbundenen Geschäftsvorgänge, einschließlich der Koordinierung des Lebenszyklusmanagements; Verbindung zwischen dem Serviceteam und dem MakerSpace Sicherstellung, dass alle Änderungen an den IT-Diensten, für die wir zuständig sind, der aktuellen Change Management-Arbeitspraxis entsprechen