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IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) 13.01.2023 Robert-Bosch-Krankenhaus GmbH Stuttgart
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IT-Service Mitarbeiter (m/w/d)
Stuttgart
Aktualität: 13.01.2023

Anzeigeninhalt:

13.01.2023, Robert-Bosch-Krankenhaus GmbH
Stuttgart
IT-Service Mitarbeiter (m/w/d)
Erste Kontaktperson und Problemlöser/in für Anfragen zu Hard- und Software telefonisch und vor Ort bei den Anwender/-innen während der Servicezeiten (Mo. - Fr. von 8 Uhr - 16:30 Uhr) Analyse, Priorisierung, Klassifizierung, Lösung und Dokumentation der Serviceanfragen im Ticketsystem Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit den IT-Mitarbeiter/-innen Ableitung von Maßnahmen zur nachhaltigen Behebung von Störungen Mitwirkung bei der Optimierung von IT-internen Prozessen Nach Absprache Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich Idealerweise Erfahrung im Bereich Helpdesk/Call-Center Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und ein gutes Auffassungsvermögen Teamfähigkeit und Selbstständigkeit Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten und Windows 10 ITIL-Kenntnisse von Vorteil

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