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IT-Service Desk Agent ­­/­­ Mitarbeiter IT-Service Desk (m/w/d) 04.10.2021 Best Secret GmbH Aschheim bei München, Poing bei München
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Informationen zur Anzeige:

IT-Service Desk Agent / Mitarbeiter IT-Service Desk (m/w/d)
Aschheim bei München, Poing bei München
Aktualität: 04.10.2021

Anzeigeninhalt:

04.10.2021, Best Secret GmbH
Aschheim bei München, Poing bei München
IT-Service Desk Agent / Mitarbeiter IT-Service Desk (m/w/d)
Als dienstleistungsorientierter Mitarbeiter im IT-Service Desk in unserer Firmenzentrale in Aschheim bei München oder in unserem Logistikzentrum in Grub/Poing bist Du für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein kompetenter Ansprechpartner bei allen Hard- & Softwareproblemen (Level 1.5). Selbstständige Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Serviceanfragen (Remote und vor Ort) Verwaltung von IT-Hardware sowie Installation und Konfiguration von IT-Equipment (z. B. Computer, Drucker, Telefon) Mitarbeit bei Hard- und Software Rollouts User- und Accountmanagement (z. B. Active Directory, Office365) Pflege von Cis in der CMDB Erstellung von Wissensartikeln / Tutorials Koordination der nachgelagerten Supporteinheiten
Arbeitest Du gerne im Team und hast Freude im Umgang mit internen Kunden? Idealerweise hast Du bereits erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position gesammelt. Erfahrung in der Microsoft Systemadministration (z. B. Windows Server / Client, Active Directory) Kenntnisse gängiger IT- und Projektmanagement-Standards (ITIL, Prince) Kenntnisse: Apple Mac OSx sowie iOS, Baramundi und Grundkenntnisse in Linux (von Vorteil) Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare technische Ausbildung mit IT-Bezug. Auch Quereinsteigern geben wir gerne eine Chance Du bringst Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Eigeninitiative mit Du hast eine serviceorientierte, strukturierte und organisierte Arbeitsweise Du besitzt einen gültigen Pkw-Führerschein

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