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IT-Administrator (m/w/d) im 2nd Level Support 24.01.2022 LargeNet GmbH Hamburg
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IT-Administrator (m/w/d) im 2nd Level Support
Hamburg
Aktualität: 24.01.2022

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24.01.2022, LargeNet GmbH
Hamburg
IT-Administrator (m/w/d) im 2nd Level Support
Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Visitenkarte unseres Unternehmens Sie betreuen unsere Service-Telefon-Hotline sowie den Support-Maileingang Sie unterstützen unsere Kunden-IT-Administratoren in unserem Produkt-Portfolio der IT-Security Sie sind für die wiederkehrende Wartung und das Monitoring der Netzwerkinfrastrukturen bei unseren Kunden zuständig Sie arbeiten eng mit dem Team der IT-Consultants und dem Vertriebsteam zusammen Sie pflegen gemeinsam mit dem IT-Team unser modernes Ticket-System und führen dort die entsprechenden Dokumentationen durch, um beispielsweise die vereinbarten SLAs unserer Kunden zu garantieren Sie bereiten Kundensysteme vor und übernehmen weitere Anpassungen in der Kundenumgebung Sie unterstützen unser Notfallmanagement, ggf. auch mit Vor-Ort-Einsätzen Sie nehmen an unserem täglichen (Online-)Team-Meeting teil
Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker, IT-Systemadministrator oder eine vergleichbare Qualifikation Sie verfügen über mind. 1-2 Jahre Berufserfahrung im Bereich der IT-Administration Sie verfügen über gute Grundkenntnisse und erste Erfahrungen bei der Implementierung und im Betrieb von IT-Security-Lösungen, wie z.B. mit Firewalls, Virenscannern, Verschlüsselungslösungen, LAN und WLAN, Switch, Monitoring, NAC, Backup-Systeme, Mail-Archivierung, Schnittstellenkontrolle und Sicherheitslückenerkennung bzw. Verwundbarkeitsanalyse Sie verfügen über gute Erfahrungen mit diversen Windows Client- und Serverbetriebssystemen und über erste Kenntnisse im Bereich Office 365, Cloud-, Microsoft- und Linux-Systemen, sowie VoIP/Cloud-Telefonie Sie haben Erfahrungen mit weiteren Server- und Endpoint-Betriebssystemen, sowie mit Kommunikations- und Virtualisierungs-Plattformen Sie verfügen über eine hohe Kundenorientierung, Belastbarkeit, Hands-On-Mentalität, Teamfähigkeit, eine rasche Auffassungsgabe, Kommunikationsfähigkeit und eine lösungsorientierte, selbständige und strukturierte Arbeitsweise Sie haben Freude am telefonischen und direkten Kontakt mit Geschäftskunden und am IT-Support Sie haben Spaß an neuen IT-Technologien und Sie haben die Bereitschaft, sich mit den Neuerungen im Bereich des IT-Supports und der IT-Security weiterzuentwickeln und an den entsprechenden Weiterbildungen teilzunehmen Sie verfügen über fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse zur Kommunikation mit den Herstellern Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil, aber kein »Muss«

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