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Help Desk Techniker (m/w/d) 19.11.2021 Scheidt & Bachmann System Service GmbH Mönchengladbach
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Help Desk Techniker (m/w/d)
Mönchengladbach
Aktualität: 19.11.2021

Anzeigeninhalt:

19.11.2021, Scheidt & Bachmann System Service GmbH
Mönchengladbach
Help Desk Techniker (m/w/d)
Sie bearbeiten Kundenanfragen und Supportaufgaben im Bereich unserer System-Lösungen inkl. Applikationen und Betriebssysteme. Zu Ihren Aufgaben gehören auch die telefonische Annahme und Erfassung von technischen Störungen und Anwenderfragen. Sie analysieren und beheben Störungen und konfigurieren unsere Systeme per Fernwartung. Sie führen Softwareupdates durch und überprüfen die Ergebnisse. Sie verwalten den Störungseingang. Sie unterstützen Fehleruntersuchungen anderer Fachbereiche. Außerhalb der normalen Arbeitszeit führen Sie Rufbereitschaften durch.
Sie haben eine technische oder elektrotechnische Ausbildung, vorzugsweise im IT-Umfeld sowie kaufmännische Grundlagenkenntnisse oder eine kaufmännische Ausbildung mit IT-Ausrichtung erfolgreich abgeschlossen. Vorteilhaft ist Berufserfahrung im Service-Geschäft. Kenntnisse im Bereich der Netzwerktechnik sind erforderlich. Ihre hohe Service- und Kundenorientierung untermauern Ihre ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten. Sie arbeiten versiert mit MS Office. Gute Englischkenntnisse setzen wir voraus. Eine gültige PKW-Fahrerlaubnis ist erforderlich. Flexibilität im Hinblick auf Arbeitszeit rundet Ihr Profil ab.

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