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ServiceNow Senior Developer (m/w/d)
Unterföhring bei München
Aktualität: 09.06.2021

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09.06.2021, Sky Deutschland GmbH
Unterföhring bei München
ServiceNow Senior Developer (m/w/d)
Du agierst als Bindeglied zwischen Prozessverantwortlichen, Anwendern des Produkts und Entwicklern unserer IT Service Management Tools Die Definition von technischen Lösungen zur Verbesserung und die Identifikation, Protokollierung und Entwicklung von Automatisierungsmöglichkeiten gehören zu deinem Tagesgeschäft Darüber hinaus trägst du die Verantwortung für die Implementierung und Verbesserung von ITSM-Prozessen und übernimmst die Führung bei der Entwicklung von Schlüsselergebnissen und Modulen Neben dem Aufbau und der Pflege von Formularen und Arbeitsabläufen, sowie der Orchestrierung auf dem Selfservice Portal, gehört auch die Konfiguration von Prozess- und KPI-Reports und die Erstellung technischer Dokumentation zu deinem Aufgabengebiet Du verantwortest Tests auf Prozessebene in QA/UAT, um sicherzustellen, dass die Anforderungen der Kunden verstanden und erfüllt wurden Durch die Unterstützung des IT-Service-Management-Tools im Betrieb, sorgst du dafür, dass Störungen behoben und Anfragen von Benutzern und Support-Teams erfüllt werden
Du hast einen Master-Abschluss oder einen vergleichbaren Abschluss in den Bereichen Informatik, Wirtschaftsinformatik o.ä. und verfügst über mind. 5 bis 6 Jahre Erfahrung in der Analyse und Entwicklung von ITSM-Lösungen einschließlich der ServiceNow-Plattform In den letzten Jahren konntest du einschlägige Erfahrung in der Medienbranche sowie in Bezug auf ITIL-Prozesse und IT-Technologien sammeln Du kannst tiefgehende Erfahrungen in der Software-Entwicklung in Java-orientierten Sprachen (J2EE, JavaScript, HTML5, CSS3, etc.) vorweisen und verfügst über umfassende Kenntnisse im Umgang mit SOA, RestAPI und zugehörigen Technologien (WSDL, XSD, SAML usw.) Zu deinen Stärken zählen deine proaktive und strukturierte Arbeitsweise, deine sehr guten analytischen Fähigkeiten sowie deine starken innovativen Problemlösungsfähigkeiten Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und beschreibst dich selbst als Teamplayer (m/w/d) Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie nachgewiesene zielorientierte Kommunikationsfähigkeiten runden dein Profil ab

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