Unterstützung bei der Entwicklung gemeinsam abgestimmter Kundenerfolgskriterien im Rahmen der jeweiligen Projekte Funktionsübergreifende Abstimmung mit den involvierten Fachteams hinsichtlich Konfiguration, Code-Änderungen, Service Level Agreements und verfügbaren Daten Unterstützung bei der Definition des Projektumfangs, des Zeitplans (einschließlich Abhängigkeiten und Integrationskomponenten), der Ressourcenplanung, Aufwandsschätzung sowie der Risikobewertung Management und Monitoring der Systemumgebungen (DEV, TEST, QA, PROD) innerhalb unserer Digital Services Unit hinsichtlich Aufbau-, Verfügbarkeits- und Supportaktivitäten Analyse von Umgebungsaktivitäten hinsichtlich Auswirkungen auf die gesamte IT-Landschaft Koordination unserer internen und externen Entwicklungspartner und Partner im Rahmen unserer operativen Tätigkeiten Planung von Projekten auf Basis der spezifischen Anforderungen, vorhandenen Systemarchitektur, Schnittstellen und Workflows