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IT Manager on Duty (m/w/d) für den Engineering IT Service
Bietigheim-Bissingen
Aktualität: 11.10.2021

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11.10.2021, Dürr Systems AG
Bietigheim-Bissingen
IT Manager on Duty (m/w/d) für den Engineering IT Service
Weltweiter Support von Engineering Anwendungen und den damit verbundenen Schnittstellen zum SAP PLM System innerhalb der Dürr Systems Gruppe Kategorisieren und Klassifizieren der eingehenden IT-Cases (Tickets) nach Subservice & Team, Request Template und Priorität Sicherstellung eines störungsfreien IT-Betriebs der Engineering Anwendungen und Dienste durch Fehleranalyse und -behebung Bearbeiten dringender Standardleistungen nach Vorgabe sowie Überprüfen & Durchführen des Informationsflusses zum Kunden Unterstützung der KeyUser, Process Owner und Product Owner in relevanten IT Anfragen zur Sicherstellung einer hohen Verfügbarkeitsrate der Engineering Anwendungen
Fundierte technische Ausbildung (abgeschlossener Informatiker oder Maschinenbau Techniker oder vergleichbare Qualifikation) Fundierte administrative und/oder konstruktive Erfahrung mit CAD Software Know-How in PLM Systemen wie SAP PLM sowie den Schnittstellen zu einer CAD Software Verantwortungsübernahme, Teamfähigkeit sowie hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung Kenntnisse zu ITIL, sowie Erfahrungen in agilen Techniken (z.B. SCRUM) sind von Vorteil sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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