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IT-Benutzerbetreuer/-in Lehrerdienstgeräte (m/w/d)
Ingolstadt
Aktualität: 11.06.2021

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11.06.2021, Stadt Ingolstadt
Ingolstadt
IT-Benutzerbetreuer/-in Lehrerdienstgeräte (m/w/d)
Betreuung der IT-Anwender sowie der gesamten I&K-Landschaft in den pädagogischen und Verwaltungs-Netzwerken an den Schulen in städtischer Sachaufwandsträgerschaft, mit den folgenden Tätigkeitsschwerpunkten: Anwenderbetreuung an Lehrerdienstgeräten (Notebook, Convertible, Tablet) Technische Planung bei Neuinstallation oder Austausch der Systeme Softwareverteilung mit Mobile Device Management Benutzerbetreuung an den Lehrerarbeitsplätzen an den Schulen Fehleranalyse und -behebung bei Softwareproblemen Technische Abwicklung bei der Einrichtung von Telearbeitsplätzen; Entsprechende Konfiguration von Hard- und Software Überprüfung der Sicherheit Überwachung (Monitoring) der Funktionalität des internen WLAN-Netzes Fehlersuche, Fehleranalyse und -behebung auch von Softwareproblemen Vor Ort Service an den Schulen Teilnahme am User-Helpdesk, Behebung einfacherer bis mittelschwerer Kundenprobleme, Weitergabe schwieriger Kundenprobleme an Spezialisten
Fachinformatiker/Systemintegration (gerne auch Berufsanfänger), vergleichbare Berufsausbildung oder langjährige einschlägige Berufserfahrung Vertiefte Kenntnisse in der IT-Anwenderbetreuung (Hardware, Software, Server, Netzwerk) Flexibilität bei der Aufgaben- und Arbeitszeitgestaltung Möglichst mehrjährige Erfahrung in der Betreuung von IT-Systemen Führerschein der Klasse B Bereitschaft zur kontinuierlichen Fortbildung Sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise, Belastbarkeit, Organisationsgeschick, Durchsetzungsvermögen, Entscheidungsfähigkeit und Dienstleistungsorientierung

Berufsfeld

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