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Datacenter Operator ­­/­­ 1st Level Support (m/w/d) 14.10.2021 VIVAVIS AG Koblenz
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Datacenter Operator / 1st Level Support (m/w/d)
Koblenz
Aktualität: 14.10.2021

Anzeigeninhalt:

14.10.2021, VIVAVIS AG
Koblenz
Datacenter Operator / 1st Level Support (m/w/d)
Sie nehmen Anfragen im Rahmen des Kundensupports an und bearbeiten diese eigenständig Sie dokumentieren zuverlässig und lückenlos alle Kundenanfragen vom Eingang bis zur Lösung Sie übernehmen selbständig die Koordination von Anfragen mit der Soft- und Hardwareentwicklung sowie die Moderation der Lösungsstrategie zum Kunden Sie sind in der Lage mit unseren Produkten der Hardware und Software sicher umzugehen, Systemkonfigurationen praktisch nachzustellen und analytisch zu arbeiten Sie führen eigenständig Prozesse auf den Kundensystemen in unserem Rechenzentrum durch und stimmen sich hierzu mit den Ansprechpartnern der Kunden ab Sie unterstützen nach Ihrer Einarbeitung in der Rufbereitschaft des Supports sowie zu den Kundensystemen im Rechenzentrum
Sie haben Ihr Studium oder Ihre Ausbildung im Bereich der Informatik, der Elektro- / Informationstechnik erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über vergleichbare Qualifikationen Sie haben gute Kenntnisse im Bereich der IT, fundiertes Wissen über MS Windows ® Betriebssysteme und kennen sich in Datenbanksystemen wie Oracle ® oder MS SQL-Server ® aus Idealerweise verfügen Sie über Grundkenntnisse zu PKI und Kryptographie Sie weisen eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung auf und haben Freude im Umgang mit Kunden Sie zeichnen sich durch IT-Affinität und Lernbereitschaft sowie gute rhetorische Fähigkeiten aus Sie bringen Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse mit Erfahrungen im Bereich der Energieversorgung sind von Vortei

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