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Administrator in einem 1st / 2nd Level Support-Team (m/w/d)
München, Ismaning, Köln
Aktualität: 10.09.2021

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10.09.2021, ip&more GmbH
München, Ismaning, Köln
Administrator in einem 1st / 2nd Level Support-Team (m/w/d)
Du wirst Teil unseres Support-Teams vor Ort bei unseren Kunden sein. Du sorgst für einen stabilen Betrieb und nimmst Serviceanfragen entgegen, welche Du eigenverantwortlich erledigst. Dazu gehört der gesamte Prozess von der Störungsannahme über die Dokumentation in unserem IT-Service Desk bis hin zur Fehleranalyse und Lösungsfindung. Ebenfalls gehören die Dokumentation und strukturierte Nachbearbeitung zu Deinen täglichen Aufgaben. In unserem Team kommt Deine Kreativität nicht zu kurz, Du wirst gehört und kannst Dich voll einbringen und alles mitgestalten. Darüber hinaus hast Du die Möglichkeit selbst die Microsoft Serverbetriebssysteme und den MS Cloud Bereich (Azure / O365) zu administrieren und im Third Level Support vor Ort mit unseren Kolleginnen und Kollegen Probleme zu analysieren und Lösungen zu entwickeln.
Du bist technisch versiert, arbeitest motiviert, bist gerne kommunikativ und obendrein dienstleistungsorientiert. Du liebst die Abwechslung im Job und löst spontan anfallende Anfragen. Komplexe Anforderungen sind für Dich kein Problem, sondern interessante Herausforderungen. Du verfügst über fundierte IT-Kenntnisse, welche Du im Rahmen Deiner Berufslaufbahn und/oder einer Ausbildung erworben hast. Teamfähigkeit, Hilfsbereitschaft und eine hohe Kommunikationskompetenz sind für Dich selbstverständlich. Wortgewandt in Deutsch- und Englisch übersetzt Du die IT-Welt in eine verständliche Sprache und trittst dabei freundlich und souverän auf. Deine guten Microsoft-Kenntnisse kommen täglich zum Einsatz und im Team werden wir diese gemeinsam noch verbessern.

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